La venta al por mayor tradicional ya no funciona. Entonces, ¿qué viene ahora?
En los últimos años, y especialmente en los últimos meses, los grandes almacenes no han salido bien parados.
Barneys New York, Neiman Marcus, J.C. Penney y Lord & Taylor se han declarado en bancarrota, y las cosas no han funcionado para muchos de los diseñadores que les venden, especialmente los más pequeños e independientes. Los problemas de las cadenas minoristas con la disminución del tráfico de personas, los alquileres desorbitados y las deudas se han trasladado a las marcas que comercializan, lo que a menudo se traduce en pedidos cancelados y devueltos y en facturas impagadas, cuya carga deben soportar las marcas.
Incluso en las mejores condiciones, más económicas y libres de virus, el sistema de venta al por mayor estaba llevando a muchos diseñadores a la ruina (como se detalla maravillosamente en este artículo del New York Times Magazine) al crear una presión constante por las novedades y las exclusivas, sin que necesariamente valga la pena para dichos diseñadores. La pandemia parece haber acelerado la comprensión gradual de que la venta al por mayor tradicional no funciona. Así que, ¿qué es lo siguiente?
El año que cambió la venta al por menor para siempre
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El movimiento hacia la venta directa al consumidor ha sido fuerte y exitoso para muchos. Pero para otros, los socios mayoristas son un paso importante para dar a conocer la marca, ya sea en línea o en tiendas físicas (estas últimas, que la mayoría de las marcas jóvenes no pueden permitirse abrir por sí mismas). Sin duda, podríamos ver a algunos líderes de la venta multimarca adaptándose a un proceso de compra más ágil. Pero, al mismo tiempo, están surgiendo nuevas opciones para las marcas que valoran la exposición y el descubrimiento que ofrece la venta multimarca, pero que también quieren tener un mayor control de su inventario y de dónde y cuándo vive. Muchos operan con un modelo de negocio de venta al por menor como servicio: En lugar de comprar el inventario a las marcas, alquilan el espacio y/o proporcionan apoyo logístico y de marketing a cambio de una tarifa, además de cobrar una posible comisión por las ventas. Mientras tanto, se dedican a la difícil tarea de atraer a los compradores a las tiendas IRL (o, en dos casos, a las aplicaciones móviles) con promesas de experiencias únicas y la posibilidad de descubrir nuevos productos. Siga leyendo para conocer estas plataformas y mercados, cómo comprarlos ahora y por qué son tan prometedores. Ubicación(es): Plano, Texas; Austin, Texas; Nueva York, NY (información de Covid) Marcas a bordo: Entireworld, Boy Smells, Hay, La Ligne y otras. Neighborhood Goods se autodenomina literalmente "un nuevo tipo de grandes almacenes". Con el objetivo de ofrecer a las marcas una forma menos arriesgada, engorrosa y costosa de introducirse en el comercio minorista físico, suele cobrar a las marcas una pequeña cuota por exponer sus productos en uno o varios de sus locales físicos y a través del comercio electrónico, además de quedarse con un porcentaje de las ventas. En sus tiendas de Nueva York y Texas, Neighborhood Goods hace gala de un formato experiencial y de diseño atractivo, con un servicio al cliente de primera categoría e incluso pop-ups de comida regulares. En abril, en respuesta a la pandemia, lanzó The Commons, una sección que presenta específicamente las pequeñas marcas que se vieron afectadas negativamente por Covid-19, sin coste alguno para sus fundadores en apuros.
Bienes del vecindario
A pesar de su huella en las tiendas físicas, el modelo de negocio de Neighborhood Goods y los 11 millones de dólares de capital riesgo la sitúan en una posición más fuerte que la mayoría para capear la actual tormenta del comercio minorista."En un sector que lucha por adaptarse al futuro, toda esta crisis va a acelerar los vientos dominantes en el sector minorista", me dijo en abril el cofundador Matt Alexander. "Y acabamos estando en un lugar relativamente bueno en el otro lado". Aunque las tiendas están ahora abiertas con restricciones, el comercio electrónico también está disponible.
Foro de B8ta
Lugar(es): Los Angeles, Calif. (Información de Covid)
Marcas a bordo: Fvith, Timo Weiland, Haerfest y otras.
El pasado otoño, B8ta, una plataforma pionera de venta al por menor como servicio, lanzó un concepto específico de moda llamado Forum con una tienda física en Melrose Avenue, en Los Ángeles. B8ta ofrece a las marcas un diseño de tienda experiencial, libertad para crear su propio espacio de venta al por menor junto a marcas afines, y datos y análisis sobre la participación en la tienda. La tienda, al igual que el resto de los establecimientos de B8ta, se ha diseñado para organizar eventos que atraigan a la comunidad local, que podría descubrir una nueva marca o un nuevo producto. También se asocia con el CFDA para destacar a sus diseñadores.
Aunque la tienda ya está abierta, B8ta también ofrece comercio electrónico y citas virtuales.
Showfields
Ubicación(es): Nueva York, NY; Miami, Fl. próximamente (información de Covid)
Marcas a bordo: Coco and Breezy, Dr. Jart, Farm Rio, Solid & Striped y otras.
Showfields, que se anuncia a sí misma como "la tienda más interesante del mundo", tiene como objetivo reunir "las marcas más orientadas a la misión, al diseño, a la innovación, a lo no convencional y a lo relevante" en un espacio grande y altamente Instagrammable (¡hay un tobogán que funciona!) en el Soho.
La planta superior de Showfields funciona como un espacio comunitario con comida y eventos; ha habido representaciones teatrales de inmersión con actores que venden artículos, instalaciones artísticas, debates digitales y recaudación de fondos, y una selección especial de marcas de propiedad negra patrocinada por American Express. Las marcas cobran una cuota de afiliación, pero se quedan con todas las ventas.
Aunque la tienda vuelve a estar abierta con restricciones, los compradores también pueden comprar a través del videochat, reservar citas de compra individuales o simplemente comprar por Internet.
No es sólo una etiqueta (NJAL)
Lugar(es): En línea
Marcas a bordo: Bliss Lau, Echtego, Zarvich, Calmo y muchas más.
Not Just a Label se lanzó en 2008 como una especie de red/directorio internacional de diseñadores independientes. En julio de este año, se amplió para incluir un mercado minorista accesible a los consumidores.
"NJAL es única y tiene un derecho defendible para ganar, al proporcionar una solución a un ecosistema anticuado", dijo el fundador y director ejecutivo Stefan Siegel en un comunicado. "Permitir que nuestro grupo de diseñadores venda directamente al consumidor es el futuro al diseño de moda, al comercio, a las ferias, a las semanas de la moda, a las prácticas insostenibles."
Las marcas se encargan del cumplimiento y la compra; NJAL se encarga del pago y la comercialización, y se lleva el 30% de cada venta.
El Sí
Ubicación(es): Su teléfono
Marcas a bordo: Everlane, Levi's, Prada, Khaite y más.
En el extremo más digital del espectro se encuentra la plataforma de compras por móvil The Yes, que cuenta con una serie de veteranos de la moda y la tecnología detrás, como Taylor Tomasi-Hill, Julie Bornstein (StitchFix, Nordstrom, Sephora) y Amit Aggarwal (Google, Bing, Groupon).
The Yes utiliza la IA para personalizar el feed de cada usuario en tiempo real. Por ejemplo, cuando se hace clic en "sí" en un estilo, se ven más prendas similares. Con grandes marcas a bordo y 30 millones de dólares de capital de riesgo, el lanzamiento de la aplicación el pasado mes de mayo generó titulares que la calificaban como "el futuro de la moda al por menor" y un sustituto de los grandes almacenes en decadencia.
Cada marca tiene su propio escaparate en la aplicación y The Yes utiliza dropshipping, es decir, no tiene su propio inventario. Recoge una parte de los ingresos de cada venta realizada a través de la aplicación.
"Creo que vamos a ver a muchas marcas luchar, pero sí creo que veremos a muchas marcas tomar el control", nos dijo Tomasi-Hill en mayo. "Estamos devolviendo a las marcas el poder y asociándonos de verdad con ellas".
Las aplicaciones de compra llevan mucho tiempo luchando por alcanzar la adopción generalizada. Podría ser esta la que la gente está preparada?
Tienda
Ubicación(es): Su teléfono
Marcas a bordo: Más de 1 millón de comerciantes con comercio electrónico impulsado por Shopify, incluyendo Allbirds, Kotn, Universal Standard, Drunk Elephant y más.
Otra plataforma de compra móvil que se lanzó durante la pandemia, Shop, se presenta como tu "asistente de compras" personal. Lanzada por Shopify, es una herramienta a la que acuden las marcas independientes y los minoristas que establecen el comercio electrónico.
Shop permite a los compradores, sí, comprar todos esos minoristas en un solo lugar. Una característica destacada es que permite a los compradores encontrar y comprar negocios que están cerca de ellos (siempre que usen Shopify), lo que ayuda a evitar los Amazons y Wal-Marts del mundo. También ofrece un proceso de compra rápido y ayuda a realizar un seguimiento y recibir actualizaciones de todos los pedidos. Para las marcas, ofrece acceso a los datos de los clientes y podría ayudar en la captación de clientes.
