¿Cómo utilizar el email marketing para realizar ventas diarias?

Cada vez es más habitual que las empresas con una buena estrategia de marketing coloquen al email en la cúspide de su pirámide de tareas. ¿La razón? Es la estrategia de ventas más efectiva que se conoce a día de hoy cuando se utiliza con buen criterio y siguiendo las pautas correctas.

El email marketing no ha muerto y esa es la primera idea que debe tener clara cualquier persona que tenga una empresa funcionando en el ámbito digital. Las redes sociales tampoco han muerto, la diferencia es que en el email marketing se es dueño de la lista de contactos, mientras que de los seguidores no. Además, muy poca gente entra en las redes sociales con ánimos de comprar.

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Entonces, queda muy claro que utilizar ese sistema de envío de correos a diario puede ser una gran alternativa cuando se busca aumentar la relación con los clientes y, por supuesto, las ventas. De ahí que el primer paso para empezar su uso, y que además se haga la prueba, si resulta efectiva o no, es ubicar herramientas email marketing gratis.

Esta podría considerarse como la mejor parte del asunto. El hecho de que dichas herramientas den para un inicio gratis ya es una gran ventaja, pues existen algunas que incluso ofrecen hasta 20 mil suscriptores sin pagar ni un solo euro y dando posibilidad de enviar 80 mil emails al mes.

No hay que ser un experto en la materia de redacción de email, porque incluso con cuentas gratuitas es posible acceder a plantillas prediseñadas que se amoldan a los objetivos de marketing más habituales que tienen las marcas. Por eso, hay que seleccionar con mucho detalle qué empresa utilizar para este fin.

La idea es fomentar una venta suave, aprovechando estrategias como el storytelling para lograr impactar positivamente en la vida del lector y que se sienta agradecido de recibir el mensaje diario en su bandeja de entrada. A partir de ahí, ya estará a un solo paso de convertirse en una compra positiva o, incluso, en un cliente frecuente.

Aspectos básicos para iniciar una estrategia de email marketing

Siempre es mejor contar con un experto a la hora de poner en marcha una estrategia de esta naturaleza, pues así es más probable que los resultados obtenidos sean de lo más provechosos. Pero, en caso de que no se cuente con presupuesto para este fin, la opción será conocer con más o menos profundidad el glosario de mercadotecnica que ayude a este propósito.

Dos conceptos claves en esto, son el ratio de apertura y el ratio de clics, vamos a ver cada uno.

Ratio de apertura

El ratio de apertura es un cálculo que se realiza teniendo en cuenta el número de correos que han sido enviados y el número que se abrieron, es decir, si se enviaron 10 mil emails y se abrieron 5 mil, el ratio de apertura será de un 50%.

Por supuesto, este es un ejemplo que escapa mucho de la realidad, porque en general el ratio de apertura suele ser mucho más bajo. La forma más recomendable de aumentarlo pasa por diseñar con mucho esmero los títulos de los correos para dar con los más indicados.

Ratio de clics

Como se supone que los emails se envían con una llamada a la acción determinada, sea para la venta o no, estos incluyen un enlace que debe llevar al suscriptor a un determinado lugar.

Pues bien, el ratio de clics nos muestra qué cantidad de personas, de las que abrieron el email, se sintieron motivadas a dar clic sobre el enlace. De esta manera, es más fácil conocer los gustos e intereses de la audiencia, para continuar enviando enlaces que les motiven a comprar.

Definir el propósito de los emails

Los objetivos que se planteen para trabajar con los emails serán fundamentales para lograr el éxito con esta tarea. Cuando se tiene un blog activo, por ejemplo, es habitual que los emails se utilicen a modo de newsletter, informando del nuevo contenido y que el enlace no sea para venta directa, sino para llevar tráfico al sitio web.

Ahora bien, en el caso de que los emails vayan a ser únicamente con fines transaccionales, es indispensable asegurarse de que la estructura del mismo sea sutil, sin muchas imágenes, ni contenido de venta fuerte, ya que si no, las empresas de correo electrónico lo podrían catalogar como spam y así los suscriptores no se enterarían de nada.

Lo más recomendable en este caso es utilizar un texto informativo que ayude a los suscriptores a enterarse de algún asunto de su interés, y después, por medio del mismo texto, unirlo al enlace de venta.

Diferenciar las bases de datos

Un último aspecto que es beneficioso al trabajar con ventas por email marketing, es diferenciar las bases de datos, sobre todo cuando se tienen una gran cantidad de suscriptores y existen grupos con intereses comunes. Veamos un ejemplo.

Si se trata de una tienda por departamentos, es útil tener una lista completa para enviar promociones o cupones de descuento, que apliquen a toda la tienda. Pero, en ocasiones, será necesario segmentar únicamente a las mujeres para campañas especiales dirigidas a ellas, ya que representarán el cliente ideal para dicha estrategia. De esta manera, se podrán administrar mejor los recursos de marketing de la empresa.

Para crear bases de datos separadas, lo más recomendable es realizar una pequeña encuesta con diversas opciones al momento de que los futuros suscriptores efectúen su registro. Así, inmediatamente pasarán a formar parte de ese grupo y se asegurarán de recibir las comunicaciones que sean de su interés, evitando que su correo se sature de informaciones que deseen.

Las estrategias de email marketing, bien pensadas y establecidas, son lo que están dominando en la actualidad. Cada vez más empresas se deciden en apostar por ellas, porque conocen los beneficios que pueden obtener. Al fin y al cabo, una persona se suscribe a una lista por propia voluntad y eso deja la ventana abierta a lo que puede conseguir allí.