Mi relación de amor-odio con el correo electrónico
Revisar mis correos electrónicos se ha convertido en algo tan esencial en mi rutina diaria como desayunar. Trato mi bandeja de entrada como si fuera Instagram: la actualizo con frecuencia para comprobar si he recibido algún comentario de mi jefe, una respuesta sobre las prácticas que estoy deseando hacer o más tareas que apilar en mi interminable lista de tareas. Ya sea a los pocos minutos de levantarme o una hora después de llegar a casa, mi pulgar se dirige constantemente a ese icono del sobre.
Mi primer encuentro emocionante con el correo electrónico ocurrió cuando tenía quince años. Estaba sentada en la biblioteca del colegio cuando miré mi correo electrónico y descubrí que Melissa Giannini, entonces editora jefe de NYLON , había respondido a una consulta que le había enviado un par de semanas antes. Recuerdo que abrí los ojos al ver el nuevo correo electrónico en mi bandeja de entrada y pensé dramáticamente: así es como se siente la comunicación como un adulto. Había estado yendo y viniendo entre mis padres y mis profesores, pidiendo consejo sobre cómo escribir correos electrónicos amables y educados. Me sentí muy orgullosa de mí misma mientras escribía mi respuesta y respiraba profundamente antes de pulsar enviar.
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A veces, disfruto mucho escribiendo correos electrónicos elegantes con formalidades pretenciosas porque me hace sentir más competente e inteligente de lo que realmente soy. Cuando era nuevo en el mundo del correo electrónico, me gustaba experimentar con varias firmas, escribir muchos correos a la vez para utilizar la función de envío programado, e incluso releer algunos de los mensajes de mi carpeta de enviados. Era emocionante ser joven y mantener correspondencia profesional con adultos sobre proyectos y trabajo. De alguna manera, incluso me sentía empoderada; era realmente consciente del peso de mis logros y me enorgullecía de mi elocuencia. Aunque suene ostentoso, escribir regularmente correos electrónicos hacía que mi yo de quince años se sintiera realizado.
A medida que me fui acostumbrando a los correos electrónicos, algo cambió en mí y en la forma en que me acercaba felizmente a ellos. La novedad desapareció cuando mi bandeja de entrada se vio abrumada por nuevos mensajes. Ya no revisaba mi bandeja de entrada con entusiasmo, sino con un temor emocional similar al que sentiría al hacer mi tarea menos favorita en un día horrible. Al final me cansé de tener que escribir esas pretenciosas formalidades que me hacían sentir importante. Me di cuenta de que esforzarme por parecer "inteligente" en mis correos electrónicos era principalmente un esfuerzo por establecer una falsa sensación de seguridad para mí mismo, una especie de cura para el síndrome del impostor. Añadía enlaces, un logotipo y un título de trabajo a mis firmas, en parte para sentirme mejor después de intercambiar correos electrónicos con personas que estudiaban en esa prestigiosa universidad que no había aceptado mi solicitud.
Después de algún tiempo, empecé a percibir el correo electrónico como un método de comunicación inadecuado. Muchos de nosotros hablamos como personas normales en los chats de grupo de la oficina y en la vida real, así que ¿por qué tengo que molestarme en dar formato a los correos electrónicos educados cuando sólo voy a enviar documentos? ¿Es tan descabellado adjuntar un archivo sin escribir nada? Además, seguro que obtenemos una respuesta más rápida simplemente enviando un mensaje de texto o llamando por teléfono, y es frustrante tener que leer hilos de correo electrónico. Si no es la mejor manera de comunicarse, ¿por qué se considera la opción por defecto? ¿Estamos todos demasiado acostumbrados al correo electrónico como para cambiar colectivamente a una plataforma más accesible?
A medida que me fui familiarizando con los entornos corporativos, me di cuenta de que la forma en que me siento con respecto al correo electrónico probablemente refleja cómo pienso en el trabajo en general. Se ha convertido en una parte tan importante de mi vida que me resulta extraño dedicar tiempo al descanso. Los correos electrónicos me persiguen incluso cuando me tomo un descanso; sigo conectado a mi teléfono y a menudo recibo notificaciones después de las horas de oficina. Me acuerdo del trabajo cuando me tomo un tiempo libre, y a menudo me veo abrumada por oleadas de culpa por mi falta de productividad, incluso cuando se supone que estoy descansando.
Esta relación de amor-odio con el correo electrónico no es extraña, y para algunas personas, como es lógico, consiste en puro odio. El correo electrónico ya está arraigado en la cultura académica y empresarial, lo que hace que sea difícil de evitar, pero eso no significa que no haya formas de hacer que esta forma melancólica de las redes sociales sea más soportable para el uso diario.
Uno de mis mayores problemas era sin duda la longitud. Aunque me molestaba que otras personas me enviaran correos electrónicos innecesariamente largos que podrían haber sido mucho más cortos, me di cuenta de que yo solía hacer lo mismo con las formalidades que he mencionado antes. Aprender a escribir respuestas o explicaciones breves pero completas me ayudó mucho; a veces, también me resultaba útil tener plantillas ya hechas a las que podía volver y copiar y pegar. Todos estamos ocupados, y revisar tantos correos electrónicos lleva más tiempo que es productivo, sobre todo si se trata de bloques de texto. Transmite la información de forma directa; evita entretenerte con charlas o frases largas, utiliza bien las viñetas y las listas y, si es posible, pon más detalles en un archivo.
Otra cosa que hay que tener en cuenta es si el correo electrónico es la forma de comunicación más adecuada para un proyecto o una conversación concreta. ¿Quién no odia esas interminables cadenas de correos electrónicos que podrían haber sido una conversación de cinco minutos en otra aplicación de mensajería? Si un proyecto necesita más discusión, simplemente pongo mi número de teléfono u otros detalles de contacto cuando estoy respondiendo a alguien o en mi primer correo electrónico cuando estoy pidiendo la ayuda de alguien. Sinceramente, el 99% de las veces pasamos del correo electrónico a WhatsApp justo después de intercambiar los números de teléfono, lo que me demuestra que los correos electrónicos están tan mal formateados para mantener conversaciones.
Cualquier otra cosa relacionada con la sensación de que no estoy logrando lo suficiente o que no merezco más descanso por la forma en que interactúo con los correos electrónicos tiene que ver con mis hábitos de trabajo. Como los correos electrónicos están siempre ahí, en los mismos ordenadores portátiles que usamos para darnos un atracón de Netflix y en los mismos teléfonos que usamos para videollamar a nuestros seres queridos, se hace difícil distinguir los límites personales y profesionales. Esto ha sido especialmente un reto en medio de la pandemia, donde muchos de nosotros trabajamos o asistimos a la escuela desde casa, y es confuso determinar cuándo debemos parar para tomar un descanso. Aunque todavía estoy tratando de entenderlo, he aprendido que hacer horarios diarios y establecer temporizadores para dejar de trabajar es muy útil. Está bien recordarme constantemente que siempre hay un día siguiente para responder a un correo electrónico.
Todavía me emociona organizar cosas por correo electrónico, y me siento bastante bien cuando veo una respuesta de alguien genial a quien me dirigí, pero en general, los correos electrónicos son agotadores. Se siente muy bien quejarse de ello con otras personas, y como lo he hecho tan a menudo, ha hecho que escribir correos electrónicos se sienta algo más manejable. Odio el correo electrónico, y la mayoría de la gente también lo odia, así que es mejor que lo hagamos todo lo más fácil posible para los demás. Es natural sentirse abrumado por los correos electrónicos, pero creo que la clave para trabajar con todo eso es simplificar todo lo que puedas, pedir que te envíen mensajes de texto siempre que sea posible y priorizar el descanso, siempre.
